Preguntas Frecuentes

• ¿Puedo programar una entrega en una fecha específica?
• ¿Cómo debo almacenar el aceite dieléctrico?
• ¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?
• ¿Cómo puedo realizar mi pedido?
• ¿Cómo puedo saber la cantidad de aceite que necesito para mi transformador?
• ¿Cuál es la diferencia entre los distintos tipos de aceite dieléctrico que ofrecen?
• ¿Cuáles son las formas de pago disponibles?
• ¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
• ¿El aceite dieléctrico que venden cumple con las normas de calidad?
• ¿El aceite dieléctrico tiene una fecha de caducidad?
• ¿Ofrecen soporte técnico para el uso del aceite dieléctrico?
• ¿Proporcionan facturas fiscales?
• ¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de realizarlo?
• ¿Puedo obtener un descuento por compras al por mayor?
• ¿Realizan envíos a toda la República Mexicana?

¿Puedo programar una entrega en una fecha específica?

Sí, puede solicitar la entrega en una fecha específica al momento de realizar su pedido. Haremos todo lo posible por cumplir con su solicitud.

¿Cómo debo almacenar el aceite dieléctrico?

Debe almacenarse en un lugar seco y fresco, lejos de la luz solar directa y fuentes de calor, para mantener su estabilidad y propiedades.

¿Cómo puedo contactar al servicio al cliente?

Puede contactarnos por correo electrónico a info@aceitedetransformador.com.mx o por teléfono al 5561313247. También puede utilizar el formulario de contacto en nuestro sitio web.

¿Cómo puedo realizar mi pedido?

Puede realizar su pedido directamente a través de nuestro sitio web, seleccionando la cantidad deseada y completando el proceso de compra, tambien puede con un ejecutivo llamandonos al telefono 556131 3247  o correo electronico

¿Cómo puedo saber la cantidad de aceite que necesito para mi transformador?

Le recomendamos consultar el manual de su transformador o contactar a un especialista para determinar la cantidad exacta de aceite que necesita.

¿Cuál es la diferencia entre los distintos tipos de aceite dieléctrico que ofrecen?

Todos nuestros aceites dieléctricos cumplen con altos estándares de calidad. Si necesita un tipo específico para su aplicación, por favor contáctenos para asesorarle en su elección.

¿Cuáles son las formas de pago disponibles?

Por el momento solo manejamos Transferencias Bancarias

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega varía según la ubicación, pero generalmente los pedidos se entregan entre 5 y 10 días hábiles después de la confirmación del pago.

¿El aceite dieléctrico que venden cumple con las normas de calidad?

Sí, nuestro aceite dieléctrico cumple con los más altos estándares de calidad y es adecuado para su uso en transformadores eléctricos.

¿El aceite dieléctrico tiene una fecha de caducidad?

El aceite dieléctrico tiene una vida útil prolongada si se almacena correctamente. Recomendamos revisarlo periódicamente y mantenerlo en condiciones adecuadas para asegurar su efectividad.

¿Ofrecen soporte técnico para el uso del aceite dieléctrico?

Sí, ofrecemos soporte técnico. Puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico o teléfono para cualquier consulta técnica.

¿Proporcionan facturas fiscales?

Sí, proporcionamos facturas fiscales. Asegúrese de ingresar su información fiscal al momento de realizar el pedido.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido después de realizarlo?

Puede cancelar o modificar su pedido antes de que sea enviado. Contáctenos lo antes posible para gestionar cualquier cambio.

¿Puedo obtener un descuento por compras al por mayor?

Sí, ofrecemos descuentos por compras al por mayor. Por favor, póngase en contacto con nosotros para obtener más información.

¿Realizan envíos a toda la República Mexicana?

Sí, realizamos envíos a todo México.